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Datenschutzrichtlinie | Full-Reprog

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 01.09.2025

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Full-Reprog OÜ, ein in Estland registriertes Unternehmen mit Sitz in Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik (im Folgenden 'das Unternehmen', 'wir'), personenbezogene Daten der Nutzer (im Folgenden 'Sie', 'Ihre Daten') im Rahmen seiner Online-Verkäufe von Automobil- und Maschinensoftware erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Wir handeln in Übereinstimmung mit: • der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679), • der geltenden estnischen und europäischen Gesetzgebung, • den bewährten Praktiken im elektronischen Handel. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Richtlinie.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Full-Reprog OÜ Adresse: Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik Email: 14614272@eesti.ee Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung der über unsere Website erfassten Daten.

3. Erhobene Daten

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail, Postanschrift, Telefonnummer.
  • Berufliche Daten (falls zutreffend): Firmenname, USt-IdNr., Rechnungsinformationen.
  • Transaktionsdaten: Informationen zu Softwarekäufen, Bestellhistorie, Nettobeträge.
  • Zahlungsdaten: über sichere Anbieter übermittelt (wir speichern keine Bankdaten).
  • Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Navigationsdaten, Server-Logs, Browsertyp, Betriebssystem.
  • Vertragsdaten: Kommunikation mit unserem Kundenservice, Beschwerden, Supportanfragen.

4. Zwecke der Verarbeitung

  • Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.
  • Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
  • Verbesserung der Qualität und Sicherheit unserer Dienste.
  • Bearbeitung von Supportanfragen oder Beschwerden.
  • Schutz unserer Rechte im Falle von Streitigkeiten.
  • Durchführung statistischer Analysen und Leistungsbewertungen.
  • Kommunikation mit Ihnen (Newsletter, Werbeaktionen, nur mit Ihrer Zustimmung).

5. Rechtsgrundlagen

  • Erfüllung eines Vertrags (Softwarebestellungen).
  • Ausdrückliche Einwilligung (Newsletter-Anmeldung, Analyse-/Marketing-Cookies).
  • Gesetzliche Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Steuern).
  • Berechtigtes Interesse (Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung).

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten können übermittelt werden an: • Unsere Dienstleister (Hosting, Zahlungsanbieter, E-Mail-Tools), ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben und unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen. • Gesetzliche und steuerliche Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben. • Niemals an kommerzielle Dritte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Wir lehnen jede Verantwortung für Verstöße ab, die ausschließlich einem Drittanbieter zuzuschreiben sind (z. B. Hacking ihrer Systeme, Datenverlust außerhalb unserer Kontrolle).

7. Internationale Datenübertragung

Einige Daten können außerhalb der Europäischen Union übertragen werden (z. B. Cloud-Dienste, Zahlungen). In diesem Fall verlangen wir, dass die betreffenden Anbieter ein mit der DSGVO gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten (Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Zertifizierungsmechanismen).

8. Speicherdauer

  • Vertrags- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht).
  • Kunden- und Interessentendaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
  • Cookies: gesetzliche Dauer oder vom Nutzer gewählte Einstellungen.
  • Technische Logs: maximal 12 Monate.

9. Sicherheit und Haftungsbeschränkung

Wir setzen alle angemessenen und verhältnismäßigen Maßnahmen ein (Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffskontrollen, regelmäßige Backups). Dennoch ist kein System völlig unfehlbar. Daher: • Wir können nicht für die Folgen von Hacking, Datenlecks oder technischen Ausfällen haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. • Unsere Haftung ist auf die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen beschränkt und darf den vom Kunden gezahlten Betrag für die betroffenen Dienste nicht überschreiten. • Der Nutzer ist ebenfalls für die Sicherung seiner eigenen Zugänge verantwortlich (Passwörter, Endgeräte).

10. Cookies und Tracker

Unsere Website verwendet Cookies für: • Technisches Funktionieren der Website (unverzichtbar). • Statistische Analyse und Verbesserung (Google Analytics oder gleichwertige Dienste, mit Zustimmung). • Zielgerichtete Werbung (nur mit ausdrücklicher Zustimmung). Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen verwalten.

11. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf: • Zugriff, Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer Daten. • Widerspruch gegen Verarbeitung und Profiling. • Datenübertragbarkeit. • Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit. • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in Deutschland: Bundesbeauftragter für den Datenschutz, in Estland: Andmekaitse Inspektsioon). Anfragen sind schriftlich zu richten an: 14614272@eesti.ee.

12. Schutz des Unternehmens bei Ausfällen

Zum Schutz von Full-Reprog OÜ: • Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Missbrauch der Dienste durch den Nutzer, Eingabefehler oder freiwillige Weitergabe von Daten an Dritte ab. • Im Falle von Ausfällen, Cyberangriffen, Naturkatastrophen oder höherer Gewalt haftet das Unternehmen nicht für Verluste, Verzögerungen oder indirekte Schäden. • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website bei Sicherheitsbedrohungen oder kritischer Wartung vorübergehend auszusetzen.

13. Minderjährige

Unsere Dienste sind volljährigen Personen vorbehalten. Alle von Minderjährigen übermittelten Daten werden gelöscht, sobald dies festgestellt wird.

14. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar und gilt sofort.

15. Preise ohne MwSt.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.). Die anfallenden Steuern werden während des Zahlungsvorgangs berechnet und hinzugefügt.

16. Kontakt

Full-Reprog OÜ – Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Estland – Email: 14614272@eesti.ee

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