Full-Reprog Logo Начать сейчас
Политика конфиденциальности | Full-Reprog

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 01.09.2025

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Full-Reprog OÜ, зарегистрированная в Эстонии компания с юридическим адресом Narva mnt 5, 10117, Таллинн, уезд Харьюмаа, Eesti Vabariik (далее «Компания», «мы»), собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее «вы», «ваши данные») в рамках своей деятельности по онлайн-продаже программного обеспечения для автомобилей и техники. Мы действуем в соответствии с: • Общим регламентом по защите данных (GDPR – ЕС 2016/679), • действующим эстонским и европейским законодательством, • лучшими практиками электронной коммерции. Используя наш сайт и сервисы, вы принимаете условия настоящей Политики.

2. Ответственный за обработку данных

Full-Reprog OÜ Адрес: Narva mnt 5, 10117, Таллинн, Харьюмаа, Эстония Email: 14614272@eesti.ee Мы являемся ответственными за обработку данных, собираемых через наш сайт.

3. Собираемые данные

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, email, почтовый адрес, телефон.
  • Профессиональные данные (если применимо): название компании, номер НДС, информация для выставления счетов.
  • Данные о транзакциях: информация о покупке программного обеспечения, история заказов, суммы без НДС.
  • Платежные данные: передаются через защищённых поставщиков (мы не храним ваши банковские реквизиты).
  • Технические данные: IP-адрес, cookies, данные о навигации, серверные логи, тип браузера, операционная система.
  • Договорные данные: переписка с нашей службой поддержки, жалобы, обращения в техподдержку.

4. Цели обработки данных

  • Управление заказами, доставкой и выставлением счетов.
  • Соблюдение юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств.
  • Повышение качества и безопасности наших услуг.
  • Обработка обращений в службу поддержки и жалоб.
  • Защита наших прав в случае споров.
  • Проведение статистических анализов и оценки эффективности.
  • Коммуникация с вами (рассылки, акции – только с вашего согласия).

5. Правовые основания

  • Исполнение договора (покупка программного обеспечения).
  • Явное согласие (подписка на рассылку, аналитические/маркетинговые cookies).
  • Юридические обязательства (выставление счетов, налоги).
  • Законный интерес (безопасность сайта, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса).

6. Получатели данных

Ваши данные могут быть переданы: • нашим поставщикам услуг (хостинг, платёжные системы, email-инструменты) исключительно для выполнения их обязанностей и при строгих условиях конфиденциальности. • государственным и налоговым органам, если этого требует закон. • никогда третьим лицам в коммерческих целях без вашего явного согласия. Мы не несём ответственности за инциденты, вызванные исключительно сторонними поставщиками (например, взлом их систем, потеря данных вне нашего контроля).

7. Международная передача данных

Некоторые данные могут передаваться за пределы Европейского союза (например, облачные сервисы, платёжные системы). В таких случаях мы требуем, чтобы соответствующие поставщики обеспечивали уровень защиты, эквивалентный GDPR (стандартные договорные положения ЕС или механизмы сертификации).

8. Срок хранения данных

  • Договорные и бухгалтерские данные: 10 лет (юридическое обязательство).
  • Данные клиентов и потенциальных клиентов: 3 года после последнего контакта.
  • Cookies: согласно закону или настройкам пользователя.
  • Технические логи: максимум 12 месяцев.

9. Безопасность и ограничение ответственности

Мы применяем все разумные и соразмерные меры (шифрование, файрволы, контроль доступа, регулярные резервные копии). Однако ни одна система не является абсолютно надёжной. Таким образом: • Мы не несем ответственности за последствия взлома, утечки данных или технических сбоев, не зависящих от нас. • Наша ответственность ограничивается обязательными мерами по закону и не может превышать сумму, уплаченную клиентом за соответствующие услуги. • Пользователь также несёт ответственность за безопасность своих собственных доступов (пароли, устройства).

10. Cookies и трекеры

Наш сайт использует cookies для: • технической работы сайта (обязательные). • статистического анализа и улучшения (Google Analytics или аналог, с согласия). • таргетированной рекламы (только с вашего явного согласия). Вы можете управлять своими настройками в любое время через баннер cookies или настройки браузера.

11. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть право: • на доступ, исправление, удаление и ограничение данных. • на возражение против обработки и профилирования. • на переносимость данных. • на отзыв согласия в любое время. • на подачу жалобы в надзорный орган (в России – Роскомнадзор, в Эстонии – Andmekaitse Inspektsioon). Все запросы должны направляться письменно на: 14614272@eesti.ee.

12. Защита компании в случае сбоев

Для защиты Full-Reprog OÜ: • Компания отказывается от ответственности в случае неправильного использования услуг пользователем, ошибок при вводе или добровольной передачи данных третьим лицам. • В случае сбоев, кибератак, стихийных бедствий или форс-мажора Компания не несет ответственности за убытки, задержки или косвенные повреждения. • Компания оставляет за собой право временно приостановить доступ к сайту в случае угроз безопасности или критического обслуживания.

13. Несовершеннолетние

Наши услуги предназначены только для совершеннолетних лиц. Все данные, переданные несовершеннолетними, будут удалены, как только ситуация будет выявлена.

14. Изменения

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте и применяется немедленно.

15. Цены без НДС

Все цены, указанные на нашем сайте, приведены без учёта НДС. Налоги рассчитываются и добавляются при оплате.

16. Контакты

Full-Reprog OÜ – Narva mnt 5, 10117, Таллинн, Харьюмаа, Эстония – Email: 14614272@eesti.ee

🚗 Сервисы