Full-Reprog Logo Hemen Başla
Gizlilik Politikası | Full-Reprog

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 01/09/2025

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Estonya’da kayıtlı ve Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik adresinde bulunan Full-Reprog OÜ’nün (bundan böyle 'Şirket', 'biz', 'bizim') çevrimiçi otomotiv ve makine yazılımı satış faaliyetleri kapsamında kullanıcıların (bundan böyle 'siz', 'verileriniz') kişisel verilerini nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Şu mevzuatlara uygun hareket etmekteyiz: • Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR – AB 2016/679), • Estonya ve Avrupa mevzuatı, • e-ticaretin iyi uygulamaları. Sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu Politikanın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

2. Veri sorumlusu

Full-Reprog OÜ Adres: Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik E-posta: 14614272@eesti.ee Web sitemiz üzerinden toplanan verilerin işlenmesinden biz sorumluyuz.

3. Toplanan veriler

  • Kimlik verileri: ad, soyad, e-posta, posta adresi, telefon.
  • Profesyonel veriler (varsa): şirket adı, KDV numarası, fatura bilgileri.
  • İşlem verileri: yazılım satın alma bilgileri, sipariş geçmişi, vergi hariç tutarlar.
  • Ödeme verileri: güvenli sağlayıcılar aracılığıyla iletilir (banka bilgilerinizi saklamıyoruz).
  • Teknik veriler: IP adresi, çerezler, gezinme verileri, sunucu günlükleri, tarayıcı türü, işletim sistemi.
  • Sözleşmeye ilişkin veriler: müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar, şikayetler, destek talepleri.

4. İşleme amaçları

  • Siparişlerin, teslimatların ve faturaların yönetimi.
  • Yasal, vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
  • Hizmetlerimizin kalitesini ve güvenliğini artırmak.
  • Destek taleplerini veya şikayetleri işlemek.
  • Uyuşmazlık durumunda haklarımızı korumak.
  • İstatistiksel analizler ve performans ölçümleri yapmak.
  • Sizinle iletişim kurmak (bültenler, promosyonlar, yalnızca onayınızla).

5. Hukuki dayanaklar

  • Bir sözleşmenin ifası (yazılım siparişi).
  • Açık rıza (bültenlere kayıt, analitik/pazarlama çerezleri).
  • Yasal yükümlülükler (faturalandırma, vergi).
  • Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi).

6. Verilerin alıcıları

Verileriniz şu kişilere iletilebilir: • Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, ödeme çözümleri, e-posta araçları), yalnızca görevlerini yerine getirmek amacıyla ve sıkı gizlilik hükümleri altında. • Yasa tarafından gerekli görülmesi halinde yasal ve vergi makamlarına. • Açık rızanız olmadan asla ticari üçüncü taraflara. Yalnızca üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan ihlallerden (sistemlerinin hacklenmesi, kontrolümüz dışında veri kaybı) sorumlu değiliz.

7. Uluslararası veri aktarımı

Bazı veriler Avrupa Birliği dışına aktarılabilir (örn.: bulut hizmetleri, ödemeler). Bu durumda, sağlayıcıların GDPR’a eşdeğer koruma düzeyi sunmasını (Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri veya sertifikasyon mekanizmaları) şart koşarız.

8. Saklama süresi

  • Sözleşme ve faturalandırma verileri: 10 yıl (yasal zorunluluk).
  • Müşteri ve potansiyel müşteri verileri: son temastan itibaren 3 yıl.
  • Çerezler: yasal süre veya kullanıcı tarafından belirlenen süre.
  • Teknik günlükler: en fazla 12 ay.

9. Güvenlik ve sorumluluk sınırlaması

Orantılı tüm makul önlemleri alıyoruz (şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolü, düzenli yedeklemeler). Ancak hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bu nedenle: • Kontrolümüz dışında gerçekleşen saldırıların, veri sızıntılarının veya teknik arızaların sonuçlarından sorumlu değiliz. • Sorumluluğumuz yalnızca yasal zorunluluklarla sınırlıdır ve etkilenen hizmetler için müşterinin ödediği tutarı aşamaz. • Kullanıcı kendi erişimlerini (şifreler, cihazlar) korumakla da sorumludur.

10. Çerezler ve izleyiciler

Sitemiz şu amaçlarla çerezler kullanır: • Sitenin teknik işleyişi (zorunlu). • İstatistiksel analiz ve iyileştirme (Google Analytics veya eşdeğeri, onayla). • Hedeflenmiş reklamcılık (yalnızca açık rızayla). Tercihlerinizi istediğiniz zaman çerez bannerı veya tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilirsiniz.

11. Haklarınız

GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Erişim, düzeltme, silme ve kısıtlama hakkı. • İşlemeye ve profillemeye itiraz hakkı. • Veri taşınabilirliği hakkı. • Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı. • Bir denetim otoritesine şikayette bulunma hakkı (Türkiye’de KVKK Kurumu, Estonya’da Andmekaitse Inspektsioon). Tüm talepler 14614272@eesti.ee adresine yazılı olarak gönderilmelidir.

12. Şirketin korunması

Full-Reprog OÜ’yü korumak amacıyla: • Şirket, kullanıcının hizmetleri yanlış kullanmasından, hatalı veri girişi yapmasından veya bilgileri üçüncü kişilere gönüllü olarak iletmesinden sorumlu değildir. • Arıza, siber saldırı, doğal afet veya mücbir sebepler durumunda Şirket, kayıplardan, gecikmelerden veya dolaylı zararlardan sorumlu olmayacaktır. • Güvenlik tehdidi veya kritik bakım durumunda siteye erişimi geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

13. Reşit olmayanlar

Hizmetlerimiz yalnızca yetişkinlere yöneliktir. Küçükler tarafından sağlanan tüm veriler durum fark edildiğinde silinecektir.

14. Değişiklikler

Bu Politikayı istediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. En güncel sürüm her zaman sitemizde mevcuttur ve derhal geçerlidir.

15. Vergi hariç fiyatlar

Sitemizde gösterilen tüm fiyatlar vergisizdir (KDV hariç). İlgili vergiler ödeme sürecinde hesaplanıp eklenir.

16. İletişim

Full-Reprog OÜ – Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Estonya – E-posta: 14614272@eesti.ee

🚗 Hizmetler